Santander Consumer Bank realizuje w Polsce strategię swojego głównego inwestora – Santander Consumer Finance, należącego do Grupy Santander. Santander Consumer Bank specjalizuje się w kredytach samochodowych oraz konsumpcyjnych. Bank jest liderem na rynku kredytowania nowych pojazdów, kredyt samochodowy banku został nagrodzony w 2009 r. orderem finansowym Home&Market. Klienci Santander Consumer Banku obsługiwani są zarówno przez telefon, jak i Internet oraz korespondencyjnie. Samodoskonalenie oraz dostarczanie usług i produktów najwyższej jakości - to główne idee przyświecające działalności Santander Consumer Banku. Produkty banku dostępne są również u partnerów – m.in. w salonach oraz komisach samochodowych. Santander Consumer Bank jest instytucją zaufania publicznego, co potwierdza opinia Komisji Etyki KPF, poparta pozytywnym wynikiem Audytu Wewnętrznego. Santander Consumer Bank otrzymał również Certyfikat stosowania się do zasad dobrych praktyk, wydany przez Konferencję Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.